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Um bom sistema para hamburgueria é capaz de automatizar as etapas de atendimento ao cliente, promovendo maior gerenciamento, eficiência, agilidade e, claro, satisfação dos consumidores.
Apesar de parecer uma etapa sem muito reflexo na lucratividade do empreendimento, o sistema de pedido e pagamento é a base para que o consumidor realmente se sinta bem atendido.
Para estabelecer um bom gerenciamento de tarefas que promova fluxo de trabalho é muito importante se concentrar em duas questões: atendimento no estabelecimento presencial e, também, pedidos via delivery.
Hoje em dia, restaurantes que não funcionam com sistema de entrega perdem muito público, então é necessário ter um bom sistema para garantir que qualquer tipo de cliente seja atendido.
Sistema para hamburgueria presencial
Um sistema para hamburgueria pode ser desenvolvido de diversas maneiras, visto que cada desenvolvedor pode programar os aplicativos de formas diferentes. É importante saber quais são as principais funcionalidades para apostar nas melhores opções.
Primariamente, o objetivo principal de um sistema para restaurante é integrar as tarefas de frente de caixa e atendimento na mesa. Normalmente o programa é instalado em um simples smartphone e através dele é possível fazer os pedidos e enviá-los diretamente para a cozinha.
Ou até mesmo em um sistema fast-food, onde os pedidos podem ser feitos em um painel super intuitivo.
Como não há o processo de levar o pedido até o cozinheiro, essa operação pode prosseguir sem interrupções. Consequentemente os pedidos são entregues mais rápidos.
Se o atendimento for à mesa, o dispositivo com o sistema para hamburgueria já fecha a conta ali mesmo, de forma prática, rápida e normalmente sem erros nos produtos pedidos (já que o pedido em si é feito de forma automatizada, os erros diminuem consideravelmente).
É possível implementar promoções, combos e campanhas de fidelização ao cliente também, deixando todo o sistema personalizado à sua maneira.
Sistema para hamburgueria delivery
O sistema para hamburgueria delivery é uma forma de complementar todos os serviços oferecidos pelo seu estabelecimento. Plataformas grandes como iFood e UberEats estão dominando o mercado.
E, de fato, elas são opções bem interessantes e de altíssima visibilidade, entretanto, há o ponto negativo é que essas grandes empresas cobram uma taxa relativamente alta. Então, quando algo é comprado no seu estabelecimento, uma porcentagem é dada à plataforma.
Agora, quando você tem o seu próprio programa delivery todo o consumo é retornado a você. Além disso, é possível personalizar toda a plataforma da sua maneira, com suas promoções e até mesmo programa de premiação de acordo com o consumo.
O interessante é que o sistema para hamburgueria cruza as informações dos pedidos presenciais com os do delivery, então todos os pedidos ficam ordenados corretamente e o cliente passa a ser atendido o mais rápido possível.
O pagamento pode ser feito diretamente no app via cartão de crédito ou o motoboy também pode receber em dinheiro ou levar maquininha de cartão. É uma escolha bem prática e lucrativa.
Outro ponto interessante são os relatórios que você pode avaliar em tempo real, contendo as vendas atualizadas. É possível, dependendo do programa, avaliar várias filiais ao mesmo tempo, proporcionando uma visão panorâmica dos negócios.
Conheça a Cheff Solutions
A Cheff Solutions é uma empresa que trabalha há anos no mercado de gerenciamento de atendimento, desde a primeira etapa até o pagamento.
Os sistemas são completos, automatizados, integrados e otimizam todos os procedimentos.
Quer saber como o sistema para hamburgueria da Cheff Solutions funciona na prática? Entre no site e conheça todos os programas oferecidos, inclusive as opções de delivery. Revolucione a forma de fazer o atendimento em seu estabelecimento e promova a satisfação de todos os seus clientes.
